FAQ sur la carte de crédit sécurisée

Qu’est-ce qu’une carte sécurisée?

Une carte sécurisée est un excellent moyen d’établir un dossier de solvabilité favorable. Elle est conçue spécialement pour les personnes sans dossier de solvabilité ou ayant eu des problèmes de solvabilité par le passé. La carte sécurisée MastercardMD Peoples Trust ressemble à n’importe quelle autre carte de crédit et ses modalités sont les mêmes; seuls vous et la Compagnie de Fiducie Peoples savent que votre carte est sécurisée. La seule différence pour obtenir une carte sécurisée Mastercard est que vous devez faire un dépôt de garantie (si situant entre 500 $CAN et 25 000 $CAN). Ce dépôt est effectué dans un compte CPG, qui sert de garantie à la carte sécurisée.

Comment puis-je me procurer une carte sécurisée MastercardMD?

Rien de plus simple, il ne vous faudra que quelques minutes. Cliquez ici pour accéder au formulaire de demande en ligne. Après avoir rempli et soumis la demande, vous recevrez un numéro de confirmation. Inscrivez votre numéro de confirmation au recto de votre chèque personnel et postez le chèque à l’adresse suivante :

La Compagnie de Fiducie Peoples
C.P. 48235
595 rue Burrard
Vancouver (C.B.)
V7X 1A1

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre dépôt de sécurité :

  • un chèque personnel préimprimé ou certifié émis de votre compte bancaire personnel;
  • une traite bancaire ou un mandat ET un accusé de réception de votre institution financière canadienne. L’accusé de réception doit permettre de confirmer que vous possédez un compte bancaire personnel au Canada et doit être imprimé sur le papier à en-tête de votre institution financière et être estampillé par la succursale émettrice;
  • si vous êtes admissible, un virement électronique ou un virement par l’entremise de Western Union. Pour savoir si vous êtes admissible à effectuer votre dépôt par virement électronique InteracMD ou par l’entremise de Western UnionMD, communiquez avec notre bureau principal par courriel au SecuredCard@peoplestrust.com.

Votre limite de crédit sera égale au montant de votre dépôt de sécurité. Vous pouvez aussi composer le 1-877-694-6200 et nous vous ferons parvenir un formulaire de demande par la poste.

La carte sécurisée Peoples Trust MastercardMD est-elle offerte partout au Canada?

Oui, la carte sécurisée Peoples Trust Mastercard est offerte à tous les résidents du Canada.

Quels sont les critères d’admissibilité?

Même si vous n’avez pas de cote de solvabilité ou si votre dossier de solvabilité laisse à désirer, il est fort probable que vous obteniez une carte sécurisée Peoples Trust Mastercard. Pour ce faire, vous devez :

  • être résident canadien et avoir une adresse permanente vérifiable au Canada;
  • avoir atteint l’âge de la majorité dans sa province de résidence;
  • posséder un numéro d’assurance sociale valide;
  • avoir une source de revenu vérifiable.

Quelle adresse postale devrais-je utiliser pour communiquer avec la Compagnie de Fiducie Peoples?

Pour la correspondance régulière concernant votre carte sécurisée de la Compagnie de Fiducie Peoples, veuillez utiliser l’adresse postale ci-dessous :La Compagnie de Fiducie Peoples
C.P. 48235
595 rue Burrard
Vancouver (C.B.)
V7X 1A1Veuillez utiliser cette même adresse si vous faites appel aux services express de Postes Canada. Toutefois, si vous avez recours à un fournisseur de services de messagerie privés (p. ex., FedExMD et UPSMD), vous ne pouvez pas utiliser l’adresse postale susmentionnée. Le cas échéant, veuillez libeller votre envoi à l’adresse suivante :

La Compagnie de Fiducie Peoples
Bureau 750
888, rue Dunsmuir
Vancouver (C.B.)
V6C 3K4

Où mon compte CPG sera-t-il établi?

Votre compte sera établi auprès de la Compagnie de Fiducie Peoples, société de fiducie constituée en vertu d’une loi fédérale. Le solde de votre dépôt sera protégé selon les modalités de la Société d’assurance-dépôts du Canada qui visent toutes les banques au Canada.

Quel est le dépôt minimal requis pour ouvrir un compte CPG?

Un dépôt minimal de 500 $ est requis pour l’ouverture d’un compte. Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre dépôt de sécurité : un chèque personnel préimprimé ou certifié émis de votre compte bancaire personnel ou une traite bancaire ou un mandat ET un accusé de réception de votre institution financière canadienne. L’accusé de réception doit permettre de confirmer que vous possédez un compte bancaire personnel au Canada et doit être imprimé sur le papier à en-tête de votre institution financière et être estampillé par la succursale émettrice.

Si vous êtes admissible, un virement électronique ou un virement par l’entremise de Western UnionMD. Pour savoir si vous êtes admissible à effectuer votre dépôt par virement électronique InteracMD ou par l’entremise de Western UnionMD, communiquez avec notre bureau principal par courriel à SecuredCard@peoplestrust.com ou par téléphone au 1-877-694-6200 pendant nos heures normales d’ouverture, après avoir soumis votre demande en ligne.

Acceptez-vous les dépôts de garantie par chèque personnel postdaté?

Non, tous les chèques envoyés à la Compagnie de Fiducie Peoples doivent être dûment datés.

Combien de temps faut-il pour traiter ma demande?

Nous commencerons à traiter votre demande dès le jour de sa réception; toutefois, s’il manque certains renseignements, nous tenterons de communiquer avec vous par téléphone ou par courriel pour obtenir les documents manquants. Une fois la demande remplie et préapprouvée, votre dépôt de garantie sera immédiatement encaissé. Les demandes accompagnées d’un chèque personnel sont visées par un délai de garde de 7 jours ouvrables. Les demandes accompagnées d’un mode de paiement garanti ne sont pas visées.

En outre, il faut prévoir un délai de livraison postale de la carte de 7 à 10 jours ouvrables. Vous pouvez opter pour un service de livraison express (FedExMD ou DHLMD) moyennant des frais supplémentaires de 39 $. Pour ce faire, veuillez communiquer avec notre bureau principal par courriel à l’adresse SecuredCard@peoplestrust.com ou par téléphone au 1-877-694-6200 pendant nos heures d’ouverture normales.

Mon compte Mastercard est-il sécurisé en tout temps?

Oui, votre dépôt de garantie est conservé dans un compte CPG de la Compagnie de Fiducie Peoples jusqu’à la fermeture de votre compte Mastercard.

Combien d’intérêt mon compte CPG générera-t-il?

Le taux d’intérêt sur les comptes CPG est de 0,5 % avec un rendement annuel de 0,5 %. Pour en savoir davantage, veuillez communiquer avec nous au 1-877-694-6200. Les taux d’intérêt peuvent être modifiés en tout temps.

Les intérêts s’accumulent-ils dans mon compte CPG?

Oui, les intérêts dans ce compte s’accumulent annuellement.

Y a-t-il des frais annuels?

Des frais mensuels de 5,80 $CAN seront imputés et figureront sur votre premier relevé et les relevés mensuels subséquents. Des frais mensuels de 2,95 $CAN pour chaque carte supplémentaire seront imputés à votre premier relevé et à chaque relevé subséquent. Le nombre maximal de titulaires de carte par compte est de deux.

Quels sont les taux d’intérêt sur les soldes impayés?

Les taux d’intérêt sont similaires à ceux d’une carte ordinaire non sécurisée, soit 12,99 % sur les achats et 24,5 % sur les avances en espèces. Des intérêts ne sont pas imputés sur les achats payés en entier avant la date d’échéance. Toutefois, des intérêts sont facturés sur les avances en espèces à compter de la date de l’avance et jusqu’à ce que le solde soit payé en entier. En cas d’arriéré, le taux d’intérêt peut être porté à 24,5 % jusqu’à ce que le solde soit acquitté.

Puis-je avoir accès en ligne aux renseignements sur mon compte Mastercard?

Oui. Inscrivez-vous au www.peoplestrustcc.com pour consulter votre relevé de carte sécurisée Peoples Trust Mastercard et les renseignements sur votre compte, ainsi que pour adhérer aux relevés électroniques.

Puis-je ajouter un montant dans mon compte CPG pour augmenter ma limite de crédit?

Oui. En tout temps après l’ouverture de votre compte, vous pouvez joindre à une demande écrite en ce sens des dépôts supplémentaires (par tranches de 100 $) sous forme de chèque, de traite bancaire ou de mandat-poste. À leur réception, les fonds garantis sont traités immédiatement. Les chèques personnels sont visés par un délai de garde de sept jours ouvrables, après quoi votre limite sera majorée.

Puis-je réduire ou augmenter ma limite de crédit de façon temporaire?

Non, toutes les augmentations de limite sont permanentes.

Quelles sont les modalités de paiement?

Vous pouvez effectuer vos paiements en ligne ou par téléphone auprès de votre banque. Vous pouvez également envoyer un chèque ou un mandat-poste à la Compagnie de Fiducie Peoples dans les enveloppes fournies à cette fin. Vous pouvez aussi faire un paiement à n’importe quel établissement bancaire canadien au moyen de votre relevé de compte. Tous les paiements doivent être effectués en devise canadienne.

Dois-je acquitter entièrement mon solde chaque mois?

Non. Toutefois, vous devez effectuer le paiement minimal indiqué sur votre relevé de compte. Vous ne pouvez cependant utiliser le dépôt de garantie pour payer le solde, sauf si le compte est fermé ou révoqué.

Puis-je faire des versements excédentaires dans mon compte Mastercard?

Les versements excédentaires dans votre compte MastercardMD sont inderdits. Les opérations supérieures à votre limite de crédit seront refusées. Pour faire un achat supérieur à votre limite de crédit, vous devez augmenter votre limite.

Comment puis-je fermer mon compte?

Pour fermer votre compte, contactez-nous directement au 1-877-694-6200. La Compagnie de Fiducie Peoples vous remboursera vos fonds seulement après que vous avez soldé le passif dans votre compte, retourné toutes les cartes de crédit à la Compagnie de Fiducie Peoples et exécuté toutes vos autres obligations. Les fonds vous seront retournés au plus tôt quatre semaines après la réception de l’avis de fermeture de votre compte.

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